Text size

AFS Support Center 

AFS (AVANCEREDE LANDBRUGSSYSTEMER) -SUPPORTCENTER – KUNDESERVICE OP PÅ NÆSTE NIVEAU     

En service og support, der er førende for industrien, er afgørende for succesen af AFS-præcisionslandbrug. Det nye europæiske AFS-supportcenter forbedrer og supplerer den AFS service, der ydes gennem din lokale forhandlerne, dermed er du sikre den bedste opbakning der holder dig kørende.

AFS-supportcentret gør, at tilgængeligheden af AFS-ekspertise når et udvidet niveau ved hjælp af:
Åbningstider: Mandag – Fredag kl. 07.00 – 19.00

- Mulighed for support på det lokale sprog.

- Højtuddannede supportteknikere med hurtig adgang til yderligere ressourcer og landbrugsfaglig baggrund – ingen "callcenter-medarbejdere".

- Fuld integration med en central database / vidensbase.

- Evnen til at give support ”on the go”.

- Data i realtid inden for produktproblemer, uddannelse, tendenser og analyse.

- AFS-supportcenter-teamet "ejer" alle problemer, indtil der er fundet en løsning – for at sikre en ypperlig kundeoplevelse. Opgaverne sendes ikke videre til andre steder.

- Forhandleren indgår i processen fra start til slut – med umiddelbare og løbende notifikationer om påbegyndelse af sagen, status og løsning af problemet.

- Case IH-kunder kan kontakte AFS-supportcentret via e-mail eller telefon.


afssupporteur@caseih.com