Das AFS Support Center macht AFS-Fachkenntnisse auf einer erweiterten Ebene zugänglich durch:
- Unterstützung in deutscher Sprache.
- Bestens geschulte AFS Support-Techniker mit schnellem Zugang zu zusätzlichen Ressourcen und Erfahrung in der Landwirtschaft – keine „Callcenter Agents“.
- Volle Integration mit einer zentralen AFS Informationsdatenbank.
- Die Möglichkeit, Kunden bei Fragen direkt im Feld zu helfen.
- Echtzeitdaten bei Produktproblemen, Schulung, Trends und Analyse.
- Das AFS Support Center-Team nimmt sich aller Probleme bis zu ihrer Lösung an, um eine wesentlich verbesserte Kundenerfahrung zu bieten.
- Kunden werden nicht an eine andere Stelle verwiesen.
- Ruft ein Kunde das AFS Support Center an, bekommt sein Case IH Händler sofortige Information und fortlaufende Mitteilungen über Beginn, Status und Lösung der Anfrage.
- Case IH - Kunden können das AFS Support Center via E - Mail oder Telefon erreichen.
afssupporteur@caseih.com