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Service Max 

EN PERMANENCE. À TRAVERS LE PAYS. 

Le Service Max de Case IH est un service d'assistance clientèle offrant un accès 24 heures sur 24, sept jours sur sept au support clients, produits et pièces nécessaires a la poursuite de votre activité pendant les périodes les plus difficiles.

Le Service Max fournit a votre concessionnaire toutes les ressources disponibles chez Case IH, pour permettre de maximiser le temps de service et la productivité de l'équipement Case IH et d'augmenter votre retour sur investissement grace a un accès aux experts produits et a l'Assistance Dépannage 24h24 7/7j.

Avantages du Service Max
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Avantages du Service Max
Notre équipe du Service Max travaille en collaboration avec votre concessionnaire Case IH afin de coordonner toutes les missions d'assistance dont vous avez besoin. Le service Max signifie que vous pouvez acheter les produits Case IH en toute confiance.
Lorsque vous composez le numéro 0080022734400, vous avez le choix entre deux options de service :
  • Option 1 : Vous appelez pour obtenir des réponses sur le réseau de concessionnaires Case IH et des informations générales sur des produits pendant les heures d'ouverture habituelles.
    Max Cartoon - Gestion conforme
    Max Cartoon - Gestion des informations
  • Option 2 : Vous appelez pour obtenir un Dépannage d'Urgence 24h/24, 7j/7. Le Service de Dépannage d'Urgence est uniquement disponible* pour les équipements Case IH sous garantie et indispensables au fonctionnement de votre activité.
    Max Cartoon - Assistance en cas de panne
*Les produits actuellement concernés par l'Assistance Dépannage comprennent les tracteurs Steiger®, Magnum™ et Puma™, les moissonneuses-batteuses Axial-Flow® et les récolteuses de coton Module Express™ sous garantie. Contacter votre concessionnaire pour plus d'informations sur les qualifications spécifiques des équipements.
Option 1 : Informations sur les Concessionnaires et les Produits
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Max Cartoon - Gestion conforme 
Max Cartoon - Gestion des informations

Lorsque vous composez le numéro 0080022734400 pendant les heures d'ouverture normales, vous accédez aussitôt à un service interne d'informations concernant votre produit Case IH : Vous pouvez obtenir la localisation des concessionnaires, des informations sur les produits, et prévoir des démonstrations de produits et la conduite de tests.
 
Vous pouvez vous renseigner sur les aspects financiers, demander des pièces ou une maintenance, contrôler les conditions de garantie ou l'état de votre commande. Vous pouvez même prendre connaissance des postes disponibles en interne ou de concessionnaire chez Case IH. Le Service Max de Case IH est toujours disponible pour répondre à vos questions.
Option 2 : Dépannage et Réparations 24h/24 7j/7
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Max Cartoon - Assistance en cas de panne

Lorsque des équipements indispensables au fonctionnement de votre activité tombent en panne, vous ne pouvez pas attendre l'ouverture des services aux horaires habituels pour réparer votre machine et continuer à travailler. Voila pourquoi le Service Max propose le Service de Dépannage 24h/24 et 7j/7*.

Que vous appeliez votre concessionnaire ou le Centre Clientèle du Service Max, votre réparation est top-prioritaire. Votre concessionnaire et l'équipe du Service Max collaborent, suivent les étapes du processus, et veillent a ce que vous obteniez les pièces et les réparations nécessaires, au moment opportun.
* Contacter votre concessionnaire pour plus d'informations sur les qualifications des équipements.