|
Text size

AFS Support Center 

NIEUW AFS (geavanceerde landbouwsystemen) Support Center – klantenservice naar een hoger niveau getild 

Het bieden van de beste service en ondersteuning van de industrie is van groot belang om succesvol te zijn binnen AFS precisielandbouw. Het nieuwe Europese AFS Support Center zal de AFS-diensten die via uw dealerschap worden aangeboden vergroten en aanvullen, waardoor u kunt rekenen op deze back-up bij het bieden van de beste ondersteuning aan uw AFS-klanten.

 

Het AFS Support Center tilt de beschikbaarheid van AFS-expertise naar een hoger niveau, door:


- Ondersteuning in de lokale taal.

- Hoog opgeleide ondersteuningstechnici met snelle toegang tot aanvullende bronnen en met landbouwachtergrond - geen "call center medewerkers".

- Volledige integratie met een gecentraliseerde database / kennisbank.

- De mogelijkheid om klanten direct op het veld te assisteren.

- Gegevens in real-time over productzaken, training, trends en analyses.

- Het AFS Support Center team zal alle problemen omzetten tot een oplossing - om zo een uitmuntende klantenervaring te bieden. Klanten worden niet van het kastje naar de muur gestuurd.

- Het dealerschap maakt onderdeel uit van het proces van het begin tot het eind, met onmiddellijke en voortdurende meldingen voor de start, status en oplossing van de betreffende zaak.

- Klanten van Case IH kunnen via e-mail of telefoon contact opnemen met het AFS Support Center.

afssupporteur@caseih.com