Kto pracuje w biznesie rolniczym, wie, że sprawy mogą pójść złą drogą, ale całą różnicę stanowi reakcja na to. Dlatego Case IH chce, abyś czuł się pewnie, że otrzymasz pomoc w przypadku awarii!

Wsparcie Max Service Uptime w szczycie sezonu działa przez całą dobę, będąc w ścisłej współpracy z siecią dealerów, aby skrócić wszelkie możliwe przestoje do absolutnego minimum.

Sieć dealerów wraz z zespołem części i serwisu Case IH ma na celu jak najszybsze przywrócenie maszyn Klientów do pracy. Rozwiązane jest to poprzez szybką wysyłkę części, wsparcie na polu techników Case IH pracujących w terenie, maszyny zastępcze w stosownych przypadkach. W pomoc zaangażowane są nawet fabryki. Wszystko to w jednym celu: przestoje zredukowane do minimum, bez względu na koszty.

Kolejną nową funkcją w usłudze Max Service jest ta, która ma zastosowanie do maszyn podłączonych poprzez Telematykę: Case IH i dealerzy mają wgląd w czasie rzeczywistym do stanu maszyny. Są informowani o problemach i kodach błędów występujących w maszynach flotowych pracujących w polu. Pracownik monitorujący pracę maszyn otrzyma alert w momencie, gdy kod jest krytyczny, co oznacza, że może być przyczyną awarii maszyny, jeśli jego przyczyna nie zostanie szybko usunięta. W wielu przypadkach Case IH i dealerzy nie czekają już, aż zadzwonisz aby zgłosić, że problem się pojawił. Dealer z wyprzedzeniem poinformuje Cię i naprawi przyczynę błędu, zanim będzie miał wpływ na Ciebie i pracę Twojej maszyny!

Zespół Max Service będzie pracował nad rozwiązaniem, dopóki maszyna nie zostanie w pełni naprawiona. Case IH i sieć dealerów będą Cię wspierać, dopóki praca na polu nie zostanie wznowiona.​