Wie in de landbouw werkt, weet dat er eens iets kan verkeerd lopen. Wat het verschil maakt, is de reactie hierop. Dat is waarom Case IH u het volle vertrouwen wil geven over de beschikbare ondersteuning in geval van problemen!
Max service Support is elk uur van de dag in het hoogseizoen actief, in samenwerking met ons dealernetwerk om zo stilstand te herleiden tot een absoluut minimum.
Het dealer netwerk samen met het Case IH Parts & Services team heeft als hoofddoel om u zo snel mogelijk aan het werk te krijgen. Met behulp van snelle verzending van onderdelen, ondersteuning in het veld met een Case IH monteur of zelfs door een vervangmachine aan te bieden. Zelfs onze fabrieken staan ter ondersteuning, allemaal samen met hetzelfde doel: downtime ten allen tijde herleiden tot een minimum.
Een nieuwe belangrijke optie van de Max Service is gelinkt aan ‘verbonden machines’. Case IH en dealers hebben een real-time overzicht van alle fout codes in de machinevloot en kunnen u op de hoogte houden bij kritische gevallen die kunnen leiden tot breakdown van de machine.
In veel gevallen wachten Case IH en zijn dealernetwerk niet meer tot u belt met een probleem, maar kunnen wij pro-actief problemen oplossen zonder dat u hier problemen van zal van ondervinden! Het Max Service Team zal de aanvraag opvolgen totdat de machine volledig bedrijfsklaar is. Case IH en het dealer netwerk staan aan uw zijde tot het werk terug kan opstarten met uw machine.