Produits et Services apres-vente

Dès les premières étapes du développement de chaque modèle, nous réfléchissons à la meilleure façon de fournir des services après-vente pour votre produit Case IH. Notre large gamme de produits et de services est en constante évolution et profite des dernières technologies pour vous garantir une assistance de pointe et proactive afin que vous puissiez gérer efficacement vos machines, maximiser le temps de disponibilité et améliorer votre productivité.

SAFE<span style="color:#a12125;">GUARD</span> CONNECT

SAFEGUARD CONNECT

SAFEGUARD CONNECT est la combinaison des meilleurs services Case IH en un seul et unique package complet.Un ensemble de services à valeur ajoutée inclus pour la protection durable de votre investissement et la productivité maximale de votre exploitation.

SAFEGUARD CONNECT comprend:

SAFEGUARD WARRANTY
PRE SEASON CHECK / INSPECTION
MAX SERVICE
CUSTOMER PROACTIVE REMOTE SUPPORT
AFS CONNECT SUBSCRIPTION
OPERATOR TRAINING

SAFE<span style="color:#a12125;">GUARD</span> WARRANTY

SAFEGUARD WARRANTY

Le programme d’extension de garantie Case IH sous les mêmes conditions que la première année. SAFEGUARD WARRANTY permet de protéger votre investissement contre le risque de coûts de réparation imprévus, de récolter en toute tranquillité, de maîtriser les coûts d’exploitation et, en même temps, d’augmenter la valeur de revente de la machine.

PRE-SEASON CHECK

L’inspection annuelle professionnelle exécutée par les techniciens des concessionnaires Case IH, conformément à la liste d’inspection officielle du fabricant. PRESEASON CHECK couvre plus de 200 points de contrôle, ce qui permet de garder la machine toujours en bon état et d’éviter les temps d’arrêt non désirés pendant la saison. L’inspection est assurée une fois par an pendant 3 ans, à votre meilleure convenance. Après le contrôle, vous pouvez décider de procéder ou non aux réparations recommandées.

MAX SERVICE UPTIME

L’assistance Case IH fonctionne 24 heures sur 24 en haute saison, en étroite collaboration avec le réseau de concessionnaires, afin de réduire au minimum les temps d’arrêt que vous pourriez subir. Votre concessionnaire, ainsi que l’équipe Pièces & Service de Case IH, ont pour objectif principal de vous permettre de reprendre le travail le plus rapidement possible. Les solutions peuvent passer par l’envoi prioritaire des pièces nécessaires (24 heures sur 24, 7 jours sur 7), l’assistance sur le terrain des techniciens Case IH, des unités de courtoisie, le cas échéant.

PROACTIVE REMOTE SUPPORT<br/>ASSISTANCE PROACTIVE EN CAS DE PANNE

PROACTIVE REMOTE SUPPORT
ASSISTANCE PROACTIVE EN CAS DE PANNE

Grâce à l’assistance proactive en cas de panne, nos techniciens de la salle de contrôle surveillent en permanence les performances des machines connectées et, si nécessaire, envoient une alerte au concessionnaire qui gère et résout de manière proactive les problèmes potentiels avant même que vous ne vous rendiez compte que quelque chose ne va pas avec la machine. Grâce à l’assistance proactive, la productivité de votre machine augmente, car les problèmes potentiels sont détectés le plus tôt possible et résolus par votre concessionnaire en un temps record, ce qui évite les temps d’arrêt.

OPERATOR TRAINING<br/>FORMATION OPÉRATEUR

OPERATOR TRAINING
FORMATION OPÉRATEUR

La formation professionnelle des opérateurs de machines dispensée par votre concessionnaire Case IH. Il se concentre sur toutes les nouvelles fonctionnalités de votre nouveau machine pour éviter une mauvaise utilisation de la machine et permettre d’atteindre des performances maximales.

AFS CONNECT ™ TELEMATICS AND FLEET MANAGEMENT

Le logiciel de gestion agricole AFS permet de visualiser, d’éditer, de gérer, d’analyser et d’utiliser toutes les données d’agriculture de précision collectées à partir de l’équipement et d’autres sources. Gérez votre parc sur votre ordinateur de bureau ou à l’aide de l’APPLICATION AFS Connect Mobile en obtenant des informations sur les opérations récentes et en surveillant l’état de la machine.Vous pouvez facilement gérer et même modifier toutes les lignes AB d’agriculture de précision sur le terrain à tout moment de l’année, de sorte que toutes les machines utilisent exactement les mêmes lignes chaque année, chaque saison.

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