Schon bei den ersten Entwicklungsphasen eines jeden Modells denken wir darüber nach, wie wir Ihnen den besten After-Sales-Service für Ihr Case IH-Produkt bieten können.
Unser umfassendes Sortiment an Produkten und Serviceleistungen wird stetig weiterentwickelt und nutzt die neuesten Technologien, um Ihnen eine hochmoderne und proaktive Unterstützung zu garantieren, damit Sie Ihre Maschinen bestmöglich verwalten, die Betriebszeit maximieren und Ihre Produktivität steigern können.
SAFEGUARD CONNECT
SAFEGUARD CONNECT ist die Kombination der besten Case IH Services in einem einzigartigen Gesamtpaket.
SAFEGUARD GARANTIE
Das Case IH Garantieverlängerungsprogramm gilt unter den gleichen Bedingungen wie im ersten Jahr.
VORERNTE-CHECKS
Der jährliche professionelle Vorernte-Check durch Ihren Case IH-Händler gemäß der offiziellen Inspektionsliste des Herstellers.
Der Vorernte-Check umfasst mehr als 200 Kontrollpunkte, sodass die Maschine stets perfekt in Schuss ist und unerwünschte Ausfallzeiten während der Saison vermieden werden. Die Inspektion wird einmal pro Jahr durchgeführt, zu einem Zeitpunkt, der Ihnen am besten entgegenkommt. Nach der Kontrolle können Sie entscheiden, ob die empfohlenen Reparaturen durchgeführt werden sollen oder nicht.
Der Vorernte-Check umfasst mehr als 200 Kontrollpunkte, sodass die Maschine stets perfekt in Schuss ist und unerwünschte Ausfallzeiten während der Saison vermieden werden. Die Inspektion wird einmal pro Jahr durchgeführt, zu einem Zeitpunkt, der Ihnen am besten entgegenkommt. Nach der Kontrolle können Sie entscheiden, ob die empfohlenen Reparaturen durchgeführt werden sollen oder nicht.
MAX SERVICE
Technische Hilfe von Case IH rund um die Uhr während der Ernte, in enger Zusammenarbeit mit dem Händler vor Ort: So können Sie Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren.
Ihr Händler, zusammen mit dem Team von Case IH Parts & Services hat es sich zum Ziel gesetzt, Sie in die Lage zu versetzen, Ihre Arbeit so schnell wie möglich fortzusetzen, beispielsweise durch vorrangigen Versand der benötigten Ersatzteile (24/7) oder Vor-Ort-Unterstützung durch Case IH-Werkstechniker, falls erforderlich.
Ihr Händler, zusammen mit dem Team von Case IH Parts & Services hat es sich zum Ziel gesetzt, Sie in die Lage zu versetzen, Ihre Arbeit so schnell wie möglich fortzusetzen, beispielsweise durch vorrangigen Versand der benötigten Ersatzteile (24/7) oder Vor-Ort-Unterstützung durch Case IH-Werkstechniker, falls erforderlich.
CONNECT ROOM
Der proaktive Kundendienst registriert - unter der Voraussetzung Ihrer Zustimmung - kontinuierlich die Leistung der vernetzten Maschinen und sendet bei Notwendigkeit eine Warnmeldung an den Servicestützpunkt, der mögliche Probleme proaktiv verwaltet und löst, noch bevor Sie merken, dass etwas mit Ihrer Maschine nicht stimmt. Dank der proaktiven Unterstützung erhöht sich die Produktivität Ihrer Maschine, da mögliche Probleme so früh wie möglich erkannt und in Rekordzeit von unserem Händler gelöst werden, so dass es keine Ausfallzeiten gibt.
CASE IH FIELDOPS™ – TELEMATIK- & FLOTTENMANAGEMENT
Die Precision Technology Telematik- und Flottenmanagement Software erlaubt es bei Freigabe, alle Daten anzusehen, zu bearbeiten, zu verwalten, zu analysieren und anzuwenden. Verwalten Sie Ihre Flotte auf Ihrem Büro-PC oder über die Case IH FieldOps Mobile APP, erhalten Sie Informationen über kürzliche Vorgänge und überwachen Sie den Maschinenstatus. Sie können alle Precision Farming AB-Linien vor Ort einfach verwalten und sogar ändern, sodass alle Maschinen jedes Jahr und jede Saison exakt dieselben Spuren verwenden.